tg99 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tg99 প্ল্যাটফর্ম (tg99.bio) পরিচালনাকারী সত্তা কর্তৃক প্রণীত। এই নীতি tg99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় সমানভাবে প্রযোজ্য।

"ব্যবহারকারী", "আপনি" বলতে tg99-এর ওয়েবসাইট ভিজিট করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এমন যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়। tg99-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন মর্মে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতিতে সম্মত না হন, তবে অনুগ্রহ করে tg99-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

tg99 দুটি প্রধান উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং (খ) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা — নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা — অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগের জন্য।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket নম্বর — আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
• পরিচয়পত্র তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট — KYC যাচাইকরণের জন্য।
• ঠিকানা তথ্য: বিভাগ ও জেলা — উচ্চ-পরিমাণ লেনদেনের যাচাইয়ে প্রয়োজন হতে পারে।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• ব্যবহার তথ্য: পরিদর্শিত পেজ, সেশন সময়কাল, ক্লিক ডেটা, গেমিং ইতিহাস।
• লেনদেন লগ: সকল জমা, উত্তোলন ও বেটিং কার্যক্রমের স্বয়ংক্রিয় রেকর্ড।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণে।

tg99 সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে। নিম্নে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো:

tg99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের ডেটা সুরক্ষা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

• ট্রান্সমিশন এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা আদান-প্রদান 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• সংরক্ষণ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড হ্যাশ, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে প্রবেশের অধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ এবং সকল প্রবেশ লগ করা হয়।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও ভেদ্যতা পরীক্ষা (Penetration Testing) পরিচালিত হয়।
• পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা হয়।

tg99 নিম্নলিখিত সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যবহারকারীর তথ্য ভাগ করতে পারে। তবে কোনো পরিস্থিতিতেই tg99 আপনার তথ্য বিক্রি করে না।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনসম্মত আদেশ বা অনুরোধের ভিত্তিতে প্রযোজ্য তথ্য।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়নে ব্যবহৃত — সকল তথ্য বেনামীকৃত (Anonymized)।

tg99-এর সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

tg99 কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। নিচে ব্যবহৃত কুকিজের বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

tg99 ব্যবহারকারীর তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর।
• KYC দলিল: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর, যেটি দীর্ঘ।
• গ্রাহকসেবা যোগাযোগ: যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• বিশ্লেষণ ডেটা (বেনামী): সর্বোচ্চ ২ বছর, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামীকৃত করা হয় যে পুনরুদ্ধার সম্ভব হয় না।

tg99 ব্যবহারকারীদের তাদের নিজস্ব তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো স্বীকার করে। এই অধিকার প্রয়োগের জন্য সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন:

tg99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে আমরা জানতে পারি, তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানরা যদি tg99 ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

tg99-এর সার্ভার অবকাঠামো আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে অবস্থিত হতে পারে। ব্যবহারকারীর তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরের ক্ষেত্রে tg99 নিশ্চিত করে যে গন্তব্য স্থানে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

আন্তর্জাতিক তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের (যেমন গেম প্রদানকারী স্টুডিও) সাথে তথ্য আদান-প্রদানে সর্বদা চুক্তিগত ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। যেকোনো স্থানান্তর এই গোপনীয়তা নীতি ও প্রযোজ্য আইনের আওতায় পরিচালিত হয়।

tg99 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তথ্য সুরক্ষায় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করা হবে:

• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বার্তার মাধ্যমে।
• এই পেজে হালনাগাদের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে।

পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।